退換貨說明

我們希望你收到的每一塊皂都滿意。以下是退換貨的說明。

七天鑑賞期

依消費者保護法，您享有商品到貨後七天的鑑賞期（非試用期）。如需退貨，請保持商品包裝完整、未拆封使用。

商品瑕疵或寄錯

若收到的商品有瑕疵或寄送錯誤，請於收到後七天內與我們聯繫，我們會安排更換或退款，往返運費由本站負擔。

無法退換的情況

基於衛生考量，已拆封或使用過的皂類商品恕無法退換。客製化商品（如婚禮小物、企業禮盒）一經製作亦無法退換。

退換流程

請來信 contact@mulight.co 或 LINE 私訊告知訂單編號與原因，我們會在三個工作天內回覆並協助後續。